contactformulier.|
Veel gestelde vragen |
Hoe veel dagen duurt het voordat ik de bestelde boeken in huis kan hebben.
Ik heb een bestelling gedaan, maar hoor vervolgens niets meer.
Als ik iets bestel, wat doen jullie dan met mijn gegevens die ik invul ?
Staat uw vraag hier niet bij? Stel dan uw vraag via het
contactformulier.
| Wat is de kwaliteit van de boeken ? |
|
Alle boeken verkeren in goede staat (tenzij anders vermeld). Dat betekent: geen scheefgelezen boeken, geen ernstige bandbeschadigingen etc.. Houdt er echter wel rekening mee dat U geen nieuwe, maar 2e hands boeken koopt. Goede staat betekent niet: absolute nieuw staat, tenzij anders vermeld. Mocht u toch iets meer willen weten, mail gerust want vragen staat vrij en verplicht tot niets. |
| Hoeveel dagen duurt het voordat ik de bestelde boeken in huis kan hebben? |
|
Binnenkomende bestellingen worden door ons normaal gesproken binnen 1 a 2 dagen afgehandeld. Zodra uw betaling binnen is worden de boeken onmiddellijk naar U toegestuurd. Normaal gesproken heeft u binnen 1 week uw artikel in huis. In vakantietijd kan het afwerken van bestellingen en/of vragen soms wat langer duren. |
| Wat zijn de porto kosten ? |
|
Wij hanteren uitsluitend de bedragen die de post (TPG) ook hanteert. Klik hier voor de actuele tarieven! In Nederland: Pakketjes tot 5 kg = € 5,50 Pakketje 5 tot 10 kg = € 7.25 Pakketje 10 tot 20 kg = €10,12 Brievenbus-post variërend van € 0,78 tot € 3,00
De verpakkingskosten zijn voor onze rekening. |
| Kan ik de bestelde boeken ook ophalen? |
|
Natuurlijk is het ook mogelijk om de bestelde boeken bij ons in Arnhem af te halen (Geef wel van tevoren even een (E-mail) berichtje als u komt, dan weet u zeker dat er iemand voor u aanwezig is). |
| Wat zijn uw openingstijden? |
|
Dat is het mooie van een internet antiquariaat ! Wij zijn zeven dagen per week en 24 uur per dag geopend. |
| Ondanks de duidelijke omschrijving van het boek, ben ik toch niet tevreden ! Wat nu ? |
|
Wanneer u niet tevreden bent over
uw bestelling kunt u altijd uw bestelling retourneren. Alleen zijn dan
de porto kosten van het retourneren voor uw rekening, u krijgt dan
alleen de kosten retour van uw bestelde artikel(len).
|
| Ik heb een bestelling gedaan, maar hoor vervolgens niets meer. |
|
Normaal gesproken kan dat niet. U krijgt altijd antwoord, ook al is/zijn het boek(en) niet meer leverbaar. In principe ontvangt u na uw bestelling binnen een dag een ontvangstbevestiging (ook in het weekend)met daarin vermeld of uw bestelde boeken op voorraad zijn en de kosten voor verzending en op welke wijze u de betaling kunt regelen. Als u geen ontvangstbevestiging hebt ontvangen kan het zijn dat u uw e-mailadres niet goed heeft ingevuld op het bestelformulier. Wij hebben dan mogelijk wel uw bestelling ontvangen, maar kunnen geen contact met u opnemen. Heeft u besteld en verder niets gehoord, informeer dan even via het contact formulier. |
| Als ik iets bestel, wat doen jullie dan met mijn gegevens die ik invul ? |
|
Wij zelf maken geen gebruik van reclame toezendingen e.d. en respecteren uw recht op privacy. Wij zullen uw gegevens dan ook vertrouwelijk behandelen en nooit met anderen delen. Het elektronische bestelformulier op deze website wordt dan ook alleen gebruikt, om te zorgen dat u een bestelling kunt doen en dat wij weten waar wij het bestelde naar toe kunnen sturen en hoe wij contact met u kunnen opnemen. |
| Zoeken jullie ook boeken voor mij ? |
|
In principe doen wij dat niet ! Maar om u te helpen kunt u op ons prikbord een zoekertje invullen. Zodoende kan misschien een ander u aan uw verzoek voldoen. |
| Kopen jullie ook boeken in ? |
|
Uiteraard zijn wij zeer geïnteresseerd naar uw aanbod. Met name kinderboeken hebben onze belangstelling. Vul het contact formulier in en wij nemen z.s.m contact met u op.
|